Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta y demora el envío?
El envío cuesta $4.990 y es gratis en compras sobre $49.990. En Santiago llega en 2 a 3 días hábiles y en regiones en 4 a 5 días hábiles. Siempre te mostramos la fecha estimada antes de pagar.
¿Cómo pago?
Por ahora con transferencia bancaria: al confirmar el pedido te enviamos los datos al correo. Pronto sumaremos pago con tarjeta de crédito y débito.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Compras como invitado con tu correo y listo. El seguimiento del pedido te llega por email.
¿Qué pasa si el producto llega malo?
Te cubre la Garantía Novy por 30 días: cambio, reparación o devolución del dinero, con retiro sin costo.
¿Puedo devolver un producto si me arrepiento?
Sí, tienes 10 días desde la entrega para devolverlo sin uso y en su empaque original.
¿Emiten boleta?
Sí, cada compra incluye su boleta enviada al correo que registraste en el pedido.
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